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金融消费者的八大权力可通过6种途径进行金融争议解决

日期:2018-04-20 10:28:01

金融市场发展越来越快,人们也能日益享受到金融带来的方便性,但是发展越来越快,相对来说,金融消费纠纷也频频发生,例如:信用卡盗刷、公司跑路、存款丢失等等,但是近些年来我们国家发生频率逐步升高的的是金融消费领域的侵权事件。所以,就要用到国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体部署。


这也是目前我国金融消费权益保护领域第一个全面、系统、效力层级最高的规范性文件,充分说明了国家对金融消费者权益保护的重视,可以系统的金融争议解决。下面,北京市汉卓律师事务所的霍明亮律师来带您如何进行金融争议解决


如果金融消费者认为合法权益受到侵害而与金融机构发生了争议,可以通过6种途径解决:


一、是与金融机构自行协商解决;


二、是向金融机构的上级机构投诉;


三、是向银行、证券、保险行业协会、支付清算协会、金融消费权益保护协会等各类相关的协会组织投诉;


四、是向各级人民银行和银行、证券、保险等金融监督管理部门投诉;


五、是向仲裁机构申请仲裁;


六、是向人民法院提起诉讼。


霍明亮律师提醒您,可以通过投诉解决金融消费纠纷,一般情况下,可以先向金融机构投诉,金融机构没有进行适当处理的,还可以向有关的协会组织或者相应的金融监管部门投诉。人民币、外汇、征信、支付结算、国库、反洗钱等人民银行法定职责范围内的,以及涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费纠纷,可以向人民银行投诉。目前,人民银行在全省17个地市全覆盖开通了受理金融消费者咨询投诉的12363专用电话,有关金融消费方面的问题,可以拨打这部热线电话寻求帮助。当然,如果您是在金融争议解决方面想要聘请律师,这就需要您来北京市汉卓律师事务所咨询了。


霍明亮律师表示:为履行好金融消费权益保护职责,在全面积极开展金融知识普及宣传的同事,人行济南分行通过建立金融消费者咨询投诉处理体系,妥善处理各类金融消费咨询与投诉。


所以,金融争议解决的方法有很多,需要您静下心来寻找方法,当然,如果需要进行金融免费律师咨询或者需要聘请律师,需要常年法律顾问的,可以来北京市汉卓律师事务所


   
















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